Dit verzendbeleid geldt voor leveringen binnen Nederland.

Houd er rekening mee dat we, net als veel andere online winkels, te maken hebben met een drukke periode, wat mogelijk tot vertragingen kan leiden. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling. We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken.

Neem per e-mail contact met ons op als je vragen hebt over de status van je verzending. Ons serviceteam staat klaar om je verder te helpen.

Beschadigde bestellingen

In het hoogst onwaarschijnlijke geval dat je bestelling beschadigd aankomt, vragen we je om onmiddellijk contact met ons op te nemen (binnen 24 uur na levering). Zorg voor foto- of videobewijs van de schade en vermeld ook je bestelnummer.

Defect product?
Wat vervelend! Helaas kan het voorkomen dat je product beschadigd raakt tijdens het transport. Hiervoor leveren wij de eerste keer altijd kosteloos een nieuwe pakketje en kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren. Komt het de tweede keer defect aan? Dan betalen we je volledige aankoopbedrag terug.

Verloren pakket / teruggestuurde pakket?
In het geval dat een pakket verloren is gegaan of niet is afgeleverd als gevolg van een logistieke reden, zullen wij altijd een nieuw pakket verzenden voordat wij overgaan tot ons terugbetalings- en retourbeleid.

Levering tijdens niet thuis of bij het postkantoor
Indien een pakket geleverd wordt aan de deur of afgegeven wordt op een postkantoor heeft Noya Home de kosten gemaakt om het pakket te leveren. Indien het pakket niet wordt aangenomen of niet opgehaald wordt van het postkantoor dan gaat dit automatisch retour richting de leverancier en zijn wij gerechtigd om €15 euro van het bedrag dat je retour krijgt, in te houden.

Annulering van geplaatste bestellingen
Onze bestellingen worden direct in het verwerkingsproces gestopt, annuleren is daarom helaas niet mogelijk.

We behandelen deze gevallen met de hoogste prioriteit en we zullen ons best doen om je weer compleet te maken.

Contact:

E-mail: info@hervadomode.nl

Tel: +31684842886

Winkelnaam: Hervado Home

Adres: 

Oder 20, Den Haag
2491 DC Zuid-Holland, Nederland

KVK nummer: 89013492

BTW-nummer: NL864853233B01

Openingsuren klantenservice:

Maandag t/m Vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.
Zaterdag en Zondag: 11:00 tot 17:00 uur

(GMT+01:00) Centraal-Europa

Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)